Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng no66

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại no66, bao gồm quyền sử dụng dịch vụ, chính sách dữ liệu và điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuy định giao dịchQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
no66 Điều khoản và quy định sử dụng no66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải lời hứa trống. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn kỹ thuật và chỉ giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý.

Mã hóa và cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể kiểm soát cookie trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu lại theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu theo quy định hiện hành.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trong ứng dụng kết nối bạn với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh tài khoản.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản để nhận phản hồi chi tiết. Thích hợp cho các vấn đề pháp lý cần tài liệu hoặc xác nhận bằng chữ viết.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ trực tiếp khi cần giải thích rõ điều khoản, xử lý khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách quản lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ các vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat. Yêu cầu được xử lý theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email đăng ký và thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng phiên bản mới.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản của từng nhà cung cấp ví. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý và không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có căn cứ pháp luật.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ và nêu rõ nội dung tranh chấp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi bằng văn bản, đảm bảo quyền lợi theo điều khoản đã công bố.